Chúng tôi luôn mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng với những chính sách đổi trả linh hoạt và rõ ràng. Để bảo vệ quyền lợi của quý khách, Daperlite cung cấp chính sách đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
Các Trường Hợp Đổi/Trả Hàng
- Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Khi đến tay khách hàng mà sản phẩm bị hư hại, chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ đổi trả hàng mới.
- Sản phẩm không khớp với đơn đặt hàng: Sản phẩm sai loại, số lượng, mẫu mã hoặc dung tích có thể yêu cầu đổi trả hoặc bù vào đơn hàng sau
- Chất lượng sản phẩm không đạt tiêu chuẩn: Các sản phẩm quá hạn sử dụng, thành phần không đúng như cam kết, hoặc lỗi do nhà sản xuất đều nằm trong phạm vi chính sách của chúng tôi.
Daperlite luôn chịu trách nhiệm và sẽ xử lý ngay lập tức khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ những trường hợp trên để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Quy định về chính sách đổi trả hàng
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Bao bì rách, hư hại hoặc không đạt yêu cầu kỹ thuật.
- Phản hồi từ người sử dụng: Nếu khách hàng hoặc người dùng cuối gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm, xin vui lòng báo ngay cho đọi CSKH để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
- Giao hàng sai sản phẩm
- Hàng hóa bị hỏng do vận chuyển
Khi sản phẩm quý khách yêu cầu đổi trả tạm thời hết hàng, công ty sẽ thỏa thuận hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm tương đương tùy theo mong muốn của khách hàng. Đối với các trường hợp không nằm trong danh sách này, Daperlite sẽ xem xét và đưa ra giải pháp phù hợp nhất để bảo vệ quyền lợi của quý khách.
Chính sách hoàn tiền
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt, tùy theo sự thuận tiện của mình.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Để đảm bảo quy trình đổi trả diễn ra nhanh chóng, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên phụ trách đơn hàng của mình.
- Hotline: 0907282348
- SĐT: 02871023489
- Email: [email protected]
Daperlite luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống để mang đến dịch vụ chất lượng tốt nhất!
